Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Соглашение») и определяет условия приобретения электронных билетов на мероприятия с участием артиста СИНАЙ через сайт sinai-legend.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оформляя заказ и производя оплату, вы (далее — «Покупатель») подтверждаете полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения (акцепт оферты).

1.3. Продавцом билетов и Оператором Сайта выступает Индивидуальный предприниматель Крылов Сергей Андреевич, ИНН 230216626606, ОГРНИП 326774600481520 (далее — «Продавец»). Контакт для обращений: tickets@sinai-legend.ru.

2. Термины

2.1. Мероприятие — концерт, шоу или иное событие, на которое продаётся билет.

2.2. Электронный билет — документ в электронном виде с уникальным QR-кодом, подтверждающий право посещения Мероприятия.

2.3. Заказ — запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких билетов.

3. Оформление и оплата

3.1. Покупатель выбирает Мероприятие и места в зале, указывает имя, email и (при желании) телефон, после чего переходит к оплате.

3.2. Оплата производится банковской картой на защищённой платёжной странице АО «ТБанк» (T-Bank). Продавец не хранит данные банковских карт.

3.3. После успешной оплаты электронные билеты с QR-кодами направляются на указанный Покупателем email и доступны на странице заказа. Фискальный чек формируется и направляется автоматически в соответствии с 54-ФЗ.

3.4. Право на посещение Мероприятия подтверждается предъявлением QR-кода билета на входе. Один QR-код действует на один вход.

4. Возврат билетов

4.1. Покупатель вправе отказаться от билета и оформить возврат до начала Мероприятия. При возврате Покупателю возвращается 50% (пятьдесят процентов) от стоимости билета; оставшаяся часть удерживается в качестве компенсации организационных расходов Продавца.

4.2. Возврат оформляется на странице «Возврат билетов» путём указания email заказа и номера(ов) билета(ов).

4.3. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

4.4. Возврат не производится: после начала Мероприятия; по билетам, уже использованным для прохода; а также по билетам, ранее возвращённым.

4.5. В случае отмены Мероприятия по инициативе Продавца стоимость билетов возвращается в полном объёме (100%).

5. Права и обязанности

5.1. Покупатель обязуется указывать достоверные данные и не передавать QR-код третьим лицам во избежание отказа в проходе (при повторном использовании кода).

5.2. Продавец обязуется обеспечить доступ к оплаченному Мероприятию и своевременно направить билеты.

5.3. Продавец вправе изменять дату/время/место Мероприятия, уведомив Покупателя по email; в этом случае Покупатель вправе оформить полный возврат.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, с которой Покупатель соглашается при оформлении заказа.

7. Реквизиты Продавца